Die Ergebnisse des „Consumer Bank Ranking Germany 2024“ von YouGov belegen die steigende Beliebtheit von Neobanken und Direktbanken in Deutschland. Mit herausragenden Bewertungen von 75,7 bzw. 73,0 Scorepunkten belegen C24 und Revolut die ersten beiden Plätze. Die ING sichert sich den dritten Rang mit 70,4 Punkten und unterstreicht damit den Erfolg der modernen Bankenmodelle.
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YouGov BrandIndex: Kundenzufriedenheit bestimmt Platzierung im Ranking
Das Consumer Bank Ranking Germany 2024 wurde anhand der Kundenzufriedenheit von aktuellen und ehemaligen Kunden erstellt. Die Datenerhebung erstreckte sich über einen Zeitraum von einem Jahr, beginnend am 1. September 2023 und endend am 31. August 2024. Die Auswertung der Daten erfolgte mithilfe des YouGov BrandIndex.
Neobanken und Direktbanken dominieren das Consumer Bank Ranking 2024
Das Consumer Bank Ranking 2024 für Deutschland zeigt, dass sich Neobanken und Direktbanken zunehmend als beliebte Optionen etablieren. Mit C24, Revolut und N26 sind gleich drei Neobanken in den Top 10 vertreten. C24 und Revolut belegen dabei die ersten beiden Plätze, während N26 den vierten Rang erreicht. Auch etablierte Direktbanken wie die ING und die Deutsche Kreditbank DKB haben es in die Top 10 geschafft. Weitere erfolgreiche Direktbanken wie comdirect, Volkswagen Bank und Consorsbank sind ebenfalls vertreten. Die PSD Bank als Kombination aus Direktbank und Filialbank bietet eine interessante Alternative für Kunden.
Männer bevorzugen Neobanken, Frauen favorisieren Direktbanken
Es gibt bemerkenswerte Unterschiede in der Bankenpräferenz zwischen Männern und Frauen. Während Männer die Neobanken Revolut und C24 bevorzugen, ziehen Frauen eher Direktbanken wie die ING und die DKB in Betracht.
37 Prozent der deutschen Verbraucher möchten ein neues Bankkonto bei der Sparkasse eröffnen
Gemäß einer Umfrage planen 37 Prozent der Verbraucher in Deutschland, in den nächsten sechs Monaten ein Finanzprodukt zu kaufen, und dabei erwägen die meisten (37 Prozent) die Eröffnung eines neuen Bankkontos bei der Sparkasse. Die ING ist mit 28,7 Prozent die zweitbeliebteste Option, gefolgt von den Volks- und Raiffeisenbanken mit 23,4 Prozent. Sowohl Männer als auch Frauen und Verbraucher aller Altersgruppen ziehen die Sparkasse als Option in Betracht.
Digitalisierung der Bankenbranche: Traditionelle Banken behalten ihre Bedeutung
Philipp Schneider, Head of Marketing DACH bei YouGov, betont, dass sowohl traditionelle als auch Direkt- und Neobanken in Deutschland bei den Kunden beliebt sind. Trotz des wachsenden Trends zum digitalen Banking bevorzugen 18- bis 29-Jährige nach wie vor die Eröffnung eines Kontos bei einer traditionellen Bank.
Sparkasse bevorzugte Option für Finanzprodukt-Käufer in Deutschland
Das Consumer Bank Ranking Germany 2024 verdeutlicht, dass deutsche Kunden mit einer Vielzahl von Banken zufrieden sind und verschiedene Optionen in Betracht ziehen.
